Si cuando el Cliente recibe su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución sin necesidad de justificación alguna.

CÓMO EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Antes de iniciar el proceso de devolución el Cliente debe poner en conocimiento de COMERCIAL AGRÍCOLA EMILIO S.L. que quiere hacer uso del derecho de desistimiento, llamando al teléfono 982 22 42 10, enviando un email a info@comercialagricolaemilio.es o por el método que considere oportuno, indicando:

- Referencia del pedido.

- Producto o productos que desea devolver.

También puede hacer uso del formulario de contacto si le resulta más cómodo.

En caso de que el Cliente haya pagado los gastos de envío estándar, le serán reembolsados si devuelve todos los artículos de su pedido. Los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Cliente de una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa no serán reembolsados.

Para que COMERCIAL AGRÍCOLA EMILIO S.L. devuelva el importe íntegro de la compra, la mercancía deberá estar en perfectas condiciones y con los precintos y envases intactos. Será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para determinar su naturaleza, sus características o su funcionamiento. Además la mercancía deberá llegar hasta nuestras instalaciones en el plazo de catorce (14) días naturales a contar desde el momento en que se nos comunica la devolución. El Cliente se hará cargo de la gestión y los gastos derivados del envío a:

COMERCIAL AGRÍCOLA EMILIO S.L.

C/ Miguel de Cervantes, 61 - Bajo

27003 - Lugo

Teléfono: 982 22 42 10

Email: info@comercialagricolaemilio.es

Será COMERCIAL AGRÍCOLA EMILIO S.L. quien se haga cargo de la gestión y los gastos derivados de la devolución en el caso de productos recibidos en mal estado o defectuosos.

Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe íntegro del producto o productos devueltos junto con los portes y cualquier otro gasto asociado, si corresponde, conforme a la modalidad de pago utilizada por el Cliente:

- Si el pago fue realizado a través de tarjeta de crédito, Bizum o PayPal, se le abonará el importe correspondiente en la misma tarjeta de crédito o cuenta de Bizum o Paypal.

- Si el pago fue realizado mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe correspondiente.

Nota: el Cliente recibirá el reintegro del importe en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la comunicación de su decisión de devolución. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. Si el pago fue efectuado con tarjeta de crédito es posible que el banco no le muestre el importe de la devolución en su saldo hasta el mes siguiente, pero le enviaremos por correo electrónico el resguardo de la devolución.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Quedan excluidos de este derecho los productos adquiridos que se entreguen precintados y cuyo precinto sea retirado, así como aquellos que vengan directamente excluidos en el artículo 103 de Ley de Consumo.

El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En todo caso, a los efectos de hacer uso del Derecho de Desistimiento, es necesario que los productos sean devueltos en sus embalajes originales. En el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos, el importe que se abonará al Cliente por la devolución de la mercancía será disminuido en la cantidad que corresponda. Antes de devolver el producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

El Cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio, es suficiente con que nos haga saber que quiere devolver un producto o productos. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho formulario.

Modelo de formulario de desistimiento (solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato):

A la atención de:

COMERCIAL AGRÍCOLA EMILIO S.L.

C/ Miguel de Cervantes, 61 - Bajo

27003 - Lugo

Teléfono: 982 22 42 10

Email: info@comercialagricolaemilio.es

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes:

-

-

-

Pedido recibido el día:

Referencia del pedido:

Nombre del consumidor:

Dirección del consumidor: 

Firma del consumidor:

Fecha:

TU CONFIGURACIÓN DE COOKIES

Puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón "Aceptar todas las cookies" o configurarlas o rechazar su uso pulsando el botón "Configurar". Más información y configuración de tus preferencias AQUÍ. Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar nuestros servicios y mostrarte publicidad personalizada a través del análisis de tu navegación.

Cookies estrictamente necesarias
Las cookies estrictamente necesarias ayudan a que un sitio web sea navegable mediante la activación de funciones básicas como la navegación y el acceso a áreas seguras. Sin estas cookies, el sitio web no podría funcionar correctamente.
Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Caducidad
lsc_private ListeSpeed Necesaria para ofrecer al USUARIO una navegación más rápida por las páginas del sitio web gracias al uso de LiteSpeed Caché. 1 año
PHP_SESSID PHP Se usa para establecer la sesión del USUARIO que visita nuestra web. Es una manera de identificar y gestionar el estado y las variables de sesión para un usuario concreto, y poder mover esa información a través de las páginas de nuestra web. Sesión
PrestaShop-# Comercial Agrícola Emilio Permite conservar abiertas las sesiones del usuario durante su visita y le permite pasar un pedido o toda una serie de funcionamientos como: fecha de adición de la cookie, idioma seleccionado, divisa utilizada, última categoría de producto visitado, productos recientemente vistos, acuerdo de utilización de servicios del sitio, identificador del cliente, identificador de conexión, apellido, nombre, estado conectado, su contraseña cifrada, e-mail relacionado con la cuenta del cliente y el identificador del carrito. 900 días
Cookies de marketing
Las cookies de marketing se utilizan para rastrear visitantes en sitios web. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes e interesante para el usuario individual y, por tanto, más valiosos para los editores y anunciantes externos.
Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Caducidad
_fbp Facebook Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. 3 meses
Cookies estadísticas
Las cookies estadísticas ayudan a los propietarios de páginas web a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información de forma anónima.
Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Caducidad
_ga Google Analytics Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 2 años
_gat Google Analytics Utilizada por Google Analytics para limitar el porcentaje de solicitudes. 1 minuto
_gid Google Analytics Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 1 día
Contenido no disponible